Au Québec, les pourboires seront dorénavant calculés avant les taxes 

Mélissa Gélinas

Il sera dorénavant obligatoire en vertu de la loi 72 d’afficher sur l’entièreté des terminaux les pourboires proposés avant l’application des taxes sur le montant, et ce, à partir du 7 mai 2025 pour l’ensemble des restaurateurs et commerces du Québec.

Cette mesure s’inscrira, plus précisément, dans un nouveau projet de loi intitulé Loi protégeant les consommateurs contre les pratiques commerciales abusives et offrant une meilleure transparence en matière de prix et de crédit, qui a été adopté à l’unanimité par l’Assemblée nationale.

Par ailleurs, les terminaux n’enverront plus aucun incitatif au client quant au taux de pourboire recommandé. « Ainsi, les pourcentages les plus élevés ne seront plus mis en évidence, ni les émoticônes souriantes ou tristes pour les pourboires jugés bons et moins bons », explique Charles Tanguay, porte-parole de l’Office de la protection du consommateur. De cette façon, il sera laissé à la discrétion du consommateur de choisir le montant du pourboire qu’il désire débourser.

Selon Martin Vézina, vice-président aux Affaires publiques et gouvernementales de l’Association Restauration Québec, la raison pour laquelle le consommateur payait, auparavant, le pourboire après les taxes est simplement due à la programmation des terminaux.

Toutefois, d’après M. Vézina, ce ne sont pas tous les terminaux qui sont simples à reprogrammer. « Pour la majorité d’entre eux, cela a demandé des changements informatiques qui ont été faits ces derniers mois et il y a des exploitants, encore à ce jour, qui vont devoir attendre de nouveaux appareils pour qu’ils soient conformes avec la nouvelle loi », explique-t-il. « Certains devront, également, procéder au calcul manuel de leur pourboire puisque leur terminal n’aura pas l’option de le calculer », ajoute-t-il.

Par conséquent, cette nouvelle loi risque d’apporter une baisse de revenus pour les travailleurs. « Nous souhaitons évaluer si cela aura un impact sur la démission de certains employés », commente M. Vézina.